Nous sommes passionnés par la découverte de gadgets qui rendent la vie plus simple et plus agréable, de la santé et du bien-être aux solutions de cuisine, de salle de bain, de salon et de lieu de travail, le tout à des prix abordables pour tous. Cependant, notre engagement ne se limite pas à offrir des produits innovants et pratiques ; nous nous soucions profondément de ce que nos clients veulent vraiment, en favorisant une relation fondée sur le respect mutuel. Voici comment nous garantissons la satisfaction lors de l'expédition et des retours :
Politique d'expédition
1. Options d'expédition
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Livraison standard : gratuite pour les commandes de plus de 50 $. Sinon, des frais minimes s'appliquent. Attendez-vous à une livraison dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition.
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Livraison express : pour les moments où le temps est compté, choisissez la livraison express pour une livraison plus rapide (1 à 3 jours ouvrables). Les frais de livraison varient en fonction de la localisation et du poids du produit.
2. Où nous expédions : Actuellement, nous expédions aux États-Unis. Si vous êtes en dehors des États-Unis et que vous êtes intéressé par nos produits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@trend-gadget.shop pour d'éventuelles dispositions futures.
3. Délais de livraison
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Une fois votre commande passée, nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai d'un jour ouvrable. Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que la météo ou les retards du transporteur.
4. Suivi de votre commande : Chaque envoi comprend des informations de suivi. Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
5. Frais d'expédition : Calculé à la caisse en fonction de votre emplacement, du poids de vos articles et du mode d'expédition choisi.
Politique de retour
1. Garantie de satisfaction Nous comprenons que parfois, même avec les meilleures intentions, un gadget peut ne pas répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour qui respecte votre choix :
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Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner votre achat.
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Condition de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les emballages et accessoires inclus.
2. Comment retourner un article
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Contactez-nous : Tout d'abord, envoyez-nous un e-mail à info@trend-gadget.shop avec les détails de votre commande et la raison du retour.
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Retour : nous vous fournirons une étiquette de retour. Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou envoyé de manière incorrecte.
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Remboursement ou échange : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement ou organiserons un échange. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
3. Exceptions
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Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.
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Les articles achetés pendant les soldes ou les promotions peuvent avoir des conditions de retour différentes ; celles-ci seront communiquées au moment de l'achat.
4. Articles endommagés ou défectueux Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement dans les 3 jours suivant la réception avec des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.
Notre engagement envers vous
Chez Trend-Gadget Shop, nous ne nous contentons pas de trouver le prochain gadget innovant qui simplifiera votre vie ; nous nous efforçons de garantir que chaque interaction avec nous reflète notre respect de votre temps, de vos choix et de votre confiance en nous. Que ce soit par le biais de nos pratiques d'expédition ou de notre politique de retour, nous visons à rendre votre expérience avec nous aussi simple et satisfaisante que les gadgets que nous vendons.
Besoin d'aide supplémentaire ? N'hésitez pas à nous contacter à l' adresse info@trend-gadget.shop . Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience sur Trend-Gadget Shop, en veillant à ce que chaque gadget que vous choisissez améliore véritablement votre vie quotidienne.